Bertilia CORREIA

Naturopathe Hygiéniste

Soins par l’alimentation et le mode de vie

Comprendre la physiologie pour rétablir l’équilibre naturel du corps et du cerveau

Conditions générales de vente février 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute réservation de consultation effectuée via le site
https://bertilia-correia-naturopathe.com
ou par tout autre moyen (email, téléphone, prise de rendez-vous en ligne).

ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU PRESTATAIRE

Mme Bertilia CORREIA
Entrepreneure Individuelle
SIRET : 92337943200019
Adresse professionnelle : 24 rue arago – 42300 Roanne
Email : contact@bertilia-correia-naturopathe.com
TVA non applicable – article 293B du CGI

ARTICLE 2 – NATURE DES PRESTATIONS

Les prestations proposées consistent en :

  • consultations individuelles en naturopathie

  • conseils personnalisés en hygiène de vie

  • accompagnements personnalisés

Les consultations peuvent être réalisées :

  • à domicile du client

  • à distance (visioconférence ou téléphone)

La naturopathie ne constitue ni un acte médical, ni un diagnostic médical.
Les prestations proposées ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.
Il est recommandé au client de consulter son médecin pour toute question relative à son état de santé.

ARTICLE 3 – TARIFS ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Le tarif des consultations est indiqué sur le site au moment de la réservation.

Les tarifs sont exprimés en euros, TVA non applicable (art. 293B CGI).

Le paiement peut être effectué :

  • en ligne (carte bancaire)

  • en espèces (à domicile)

Les chèques ne sont plus acceptés

Toute réservation engage le client à régler la prestation.

Mme Bertilia CORREIA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la réservation.

ARTICLE 4 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réservation effectuée à distance pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalités.

Toutefois, conformément à l’article L221-25 du Code de la consommation, si le client souhaite que la consultation soit réalisée avant la fin du délai de quatorze (14) jours, il devra formuler une demande expresse d’exécution anticipée.

Dans ce cas :

  • si la prestation est pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation,

  • et si le client a expressément renoncé à son droit de rétractation,

aucun remboursement ne pourra être exigé.

Une consultation réalisée ne peut donner lieu à remboursement.

ARTICLE 5 – ANNULATION ET REPORT

Un rendez-vous peut être modifié ou annulé sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue.

En cas d’annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous ou en cas d’absence, la consultation est due et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

En cas d’annulation du fait de Mme Bertilia CORREIA, un report sera proposé.

ARTICLE 6 – RESPONSABILITÉ

Les conseils donnés ont une vocation éducative et préventive dans le cadre du bien-être.

Chaque personne réagit différemment.
Aucun résultat ne peut être garanti.

Mme Bertilia CORREIA dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de MMA
Contrat n°148660050.

ARTICLE 7 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées dans le cadre des consultations comprennent :

  • nom, prénom

  • coordonnées

  • informations relatives au suivi

Les données sont utilisées uniquement pour :

  • la gestion des rendez-vous

  • le suivi personnalisé

Les données ne sont jamais revendues.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement de ses données.

Pour exercer ce droit : contact@bertilia-correia-naturopathe.com

ARTICLE 8 – MÉDIATION

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, le client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Les coordonnées du médiateur seront précisées dès finalisation des démarches administratives.

ARTICLE 9 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.